ナーシングホーム智鳥（大阪府門真市）の浜田和則施設長は１日のケアマネセミナーで、「契約・苦情処理とオンブズマン制度」をテーマに講演し、介護保険サービスにおける苦情処理に関して、「リスク管理としても窓...
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2011年7月25日 5:00
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