厚生労働省は、全ての介護事業者に対し、利用者や家族らからのカスタマーハラスメント（カスハラ）対応を義務付ける。2027年度を予定する介護報酬改定を視野に、各事業者の運営基準省令の見直し作業を進める。...
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